Política de Privacidade

1. Quem somos

Inquérito IA é um serviço de assistente jurídico-policial via WhatsApp. Esta política descreve, em linguagem clara, como tratamos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Identificação: número de WhatsApp, nome (quando fornecido), cargo declarado.
• Conteúdo das mensagens: textos, áudios, imagens e arquivos enviados ao bot, e as respostas geradas.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe — não armazenamos seu cartão.
• Dados técnicos: logs de acesso, datas de uso, métricas agregadas.

3. Como usamos seus dados

• Para gerar as respostas e documentos que você solicita.
• Para gerenciar sua assinatura e cobrança.
• Para te avisar sobre o fim do período de teste, renovações ou problemas técnicos.
• Para melhorar o serviço (de forma agregada e anonimizada).

Nunca usamos seu conteúdo para treinar modelos públicos de IA e nunca compartilhamos suas conversas com terceiros para fins comerciais.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com prestadores estritamente necessários, sob contrato e obrigação de confidencialidade:

• Z-API / WhatsApp (Meta): trânsito de mensagens.
• OpenAI / Google AI: processamento das respostas geradas.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Supabase / provedor de infraestrutura: armazenamento seguro de dados.

5. Segurança

Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS) e em repouso. Acesso interno é restrito e auditado. Mantemos backups regulares.

6. Retenção

Mantemos suas mensagens enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, removemos o histórico de conversas em até 90 dias, exceto dados que precisamos manter por obrigação legal ou fiscal (até 5 anos).

7. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incorretos.
• Exclusão da sua conta e dos seus dados.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação de consentimento.

Basta solicitar pelo WhatsApp ou pela área do cliente.

8. Cookies

No site usamos apenas cookies essenciais para autenticação. Não usamos rastreamento publicitário de terceiros.

9. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer questão sobre privacidade, entre em contato pelo WhatsApp do Inquérito IA ou pela área do cliente. Respondemos em até 5 dias úteis.